ГК «Романтик» - Отзывы об отеле
Если Вы уже посетили гостиничный комплекс «Романтик» в Архызе, пожалуйста, поделитесь своими впечатлениями с теми, кто только собирается приехать в отель! Просим Вас быть корректными! Все отзывы модерируются!
Отзывы (5)
- КЧР, Зеленчукский р-н, п. Архыз, ул. Горная, 4-5
- * Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-ресурс носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях результаты расчетов не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. За окончательным расчетом обращайтесь по телефонам бесплатной линии 88005553546. Данный ресурс является информационным сайтом туроператора «Трэвел Ньюс» (реестровый номер РТО 023173). Сайт бронирования и продажи туров в отель «Романтик» Архыз. Актуальные цены и прайс-листы. Акции и спецпредложения.
- Часы работы отдела продаж:
Заявки на бронирование принимаются круглосуточно - Варианты оплаты: наличными в офисе, безналичный расчет, в т.ч. оплата по QR-коду, картой
Ночью всем членам нашей семьи, а это 6 человек, начиная от папы 76 лет, заканчивая младшим сыном 5 лет одному за другим стало плохо. Плохо было весь следующий день настолько, что тяжело было даже подниматься с постели и пришлось вызывать врача. Помимо кучи лекарств, трем из нас пришлось ставить капельницы.
Нигде в тот день, кроме как в ресторане отеля «Романтик-1», мы не кушали. Очевидно, что отравление произошло именно там. Через день мы с мужем зашли в этот ресторан и поведали о той ситуации, которая произошла с нашей семьей. Старший администратор, взяв мои контакты, пообещал все передать руководству и позвонить с тем, чтобы принести официальные извинения и предложить варианты компенсации.
Так вот, прошло уже 12 дней с того момента, никакого звонка, никаких извинений, не говоря о компенсации, не произошло.
Ни администрация ресторана, ни администрация отеля не нашли пары минут своего драгоценного времени, чтобы принести извинения в том, что из-за их ненадлежащего контроля в приготовлении пищи 6 человек получили серьезные отравления и был потерян день дорогостоящего горнолыжного отдыха. Более того данная ситуация показывает, что администрации совершенно безразлично то качество услуг, которое они предоставляют. Мы для них – лишь очередные клиенты — «кошельки», которые уедут через пару дней с курорта и на их место приедут новые.
Мы не требовали компенсацию, не качали права, но элементарно услышать слова извинения было бы по-человечески.
Пишу это для того, чтобы предостеречь отдыхающих и показать истинное положение дел в сфере питания и отношения к гостям в отеле «Романтик-1».